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Particulier, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter. Remplissez le formulaire ci-dessous ou écrivez-nous à sav@adamdepannage.fr.
01
Prévenez-nous
Dans les 14 jours suivant la réception, par ce formulaire ou par mail, avec votre numéro de client et la référence de la commande.
02
Renvoyez le produit
Dans les 14 jours suivant votre demande, à vos frais, au 6 avenue de la Pointe, Zone Actipolis II, 33610 Canéjan.
03
Identifiez le colis
Le colis doit permettre d’identifier l’acheteur et la commande d’origine, sinon il ne pourra pas être traité.
04
Remboursement ou échange
Au choix. Le remboursement, frais de livraison standard compris, se fait par le même moyen de paiement, au plus tard 14 jours après votre demande, dès réception du produit ou de la preuve de son envoi.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux achats professionnels ni aux achats faits directement au magasin. Une pièce montée sur un appareil ou utilisée pour un essai peut faire l’objet d’une réduction du remboursement correspondant à sa dépréciation.
Formulaire de rétractation
Votre demande de retour.
Vous pouvez aussi l’imprimer et nous l’envoyer par courrier. Le détail figure à l’article 9 des conditions générales de vente.