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Demande de retour

A partir de la date de livraison, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous retourner un article.

Vous pouvez nous contacter par l'intermédiaire du formulaire de contact en précisant votre numéro de commande et la ou les références des articles à renvoyer, ou nous en retournant le formulaire de retratation.
La procédure de renvoi vous sera rapidement indiquée par retour, vous disposez alors d'un délai de 8 jours pour nous expédier votre colis.

Sauf cas particulier, la procédure de retour est très simple : il suffit de nous retourner l'article avec une copie de votre facture (ou un courrier avec vos coordonnées complètes et les références de votre commande) à notre adresse :
ADAM Dépannage
6 avenue de la pointe
Zone Actipolis II
33610 CANEJAN

Les frais de retour dans le cadre du droit de rétractation sont à la charge du client.

Le remboursement ne pourra être effectué dans les cas suivants :

  • -Article monté, utilisé pour des tests, ou en mauvais en état 
  • -Emballage d'origine manquant ou déterioré
  • -Produit incomplet
  • -Vous ne nous avez pas contacté dans les 14 jours suivant la réception du colis

 

Quelle que soit la raison (erreur de commande, mauvaise pièce reçue, article reçu cassé, colis endommagé, etc.), vous devez impérativement nous contacter dans le délai de 14 jours suivant la date de livraison, passé ce délai, votre demande ne pourra être prise en compte.